DST 线上预约与排队系统
线上预约、排队叫号、现场办理与评价闭环 Demo
覆盖用户小程序、老铁助手 APP、运营后台和排队叫号大屏。场站统一为深圳龙岗平湖中心场站,提车流程不展示车牌和车辆电量,现场引导展示服务接单人员姓名。
V66
小程序 + 老铁助手 APP + Web 后台 + 排队叫号大屏
2026-06-06
2026-06-06
C
用户小程序
从首页进入业务选择,支持提车预约、退车预约、到场取号、服务进度、评价和企微客服触达。
打开小程序 →
A
老铁助手 APP
员工侧查看排队作业、预约管理、备料视图、过号处理、人员容量和基础配置。
打开 APP →
B
运营后台
沿用旧版后台交互方式,更新场站、接单人员、分业务耗时、提退车预约和评价触达相关口径。
打开后台 →
屏
排队叫号大屏
沿用旧版大屏结构,去掉颜色编号和背心逻辑,改为按服务接单人员姓名引导用户办理。
打开大屏 →
业务链路
提车:预约或现场取号 → 安全驾驶培训 → 选车 → 验车 → 评价。退车:预约或现场取号 → 地上铁验车 → 评价。提车码未匹配时不阻断预约或取号,工作人员现场核验并补充订单信息。
统一口径
场站:深圳龙岗平湖中心场站 / S1910160001
提车:不展示车牌号,不展示车辆电量
人员:展示服务接单人员姓名,不展示背心颜色或编号